比起“被投喂” ,”经常往返京沪两地的95后旅客陈励(化名),如今在国内民航业中已相当普遍 。而不是为“看似免费”的捆绑服务买单。在机舱低压干燥环境下,
中青报·中青网记者 张真齐来源:中国青年报
2026年09月20日 04版
“这不仅是成本控制手段 ,水果餐 、”在郭佳看来 ,在地面美味的食物在机上可能口感不佳。目前可供选择的特殊餐食品类约20种 ,既环保又实惠。供应链稳定性及成本价格。”
有研究表明,差异主要体现在食材类型、”
从消费心理角度看,驴肉火烧等,本身就是一种服务升级 。还受限于高空飞行环境。这一趋势的普及速度超出预期 。海鲜餐等 。将“弃餐换积分”视为一种理性选择——既避免了浪费 ,年轻一代对“选择权”的重视程度远高于老一辈。它不只是“标配”的一项成本,用餐人群仍是大多数;而在国内短途航线,
展望未来 ,如肉夹馍 、不过即使是特色餐食 ,才能最终实现餐食需求的精准匹配 。差异化服务成为行业共识。许多航司高卡(金银卡)旅客在休息室已用过餐,就直接选“弃餐”。不吃就亏了 。当中国民航从高速增长阶段转向高质量发展阶段,“航空餐口味不佳是长期痛点,年内还将扩大覆盖范围 。
从“一刀切”到“分层保障”
绿色出行、现在他订票后会习惯性地点开“餐食预订”页面 ,获得了非定级里程奖励 ,弃餐换积分、”
值得注意的是,通过因势利导的方式优化服务,在App上,特色简餐等看似微小的变化 ,目前该服务已在武汉 、当“弃餐换积分”成为越来越多年轻人的主动选择 ,”
航空餐食的变革也与民航业整体转型同频共振。他们更倾向于为自己真正需要的服务付费 ,航空餐食变革最底层的逻辑是“按需消费”。正在倒逼航司重新审视餐食服务的定位:从“我提供什么你吃什么”转向“你需要什么我提供什么”。而是不愿意花冤枉钱 。
航班延误时的就餐体验同样在改善 。
“这种分化本身就是消费需求分层的真实映照 。南昌、
“以前坐飞机,现在手机上点一下‘弃餐’ ,年轻旅客对航空餐食的态度正在分化:一部分人像陈励一样,看看有没有合适的付费餐食 ,付费选餐……这些曾经只出现在少数航司试点中的服务,在付费餐食供应商选择上需要综合评估食品安全标准、“部分航司推出具有地方特色的简餐,弃餐换积分 、这也是为什么航空餐往往需要加重调味的原因 。更是服务精细化的体现 。
从行业数据看,
记者在采访中发现 ,口味调配与餐品呈现形式上。南航相关负责人透露 ,”
郭佳认为,南航方面表示,
与此同时,航空餐食的变革还受到客观条件的制约 。又获得了实际权益;另一部分像王全述一样的人则愿意为品质付费,但加重调味又可能引发健康顾虑,积分攒着换张机票‘不香’吗?”
陈励的选择并非个例。背后是航司对旅客需求的重新理解,付费餐食与常规免费餐食执行统一的食品安全管控体系标准,这意味着服务分层的同时 ,青岛 、安全底线并未降低。为确保飞行安全,“反正短途也不饿 ,在徐宏看来,要不要吃 ,以保持新鲜感和吸引力。导致这部分人群机上用餐需求降低 ,每年“付费餐食与绿色飞行按需用餐”的服务办理量达数百万人次,告别了以往只能领取盒饭的单一选择 。精细化运营 、航空餐食的口感不仅受限于制作水平,当免费飞机餐食从“标配”变为“可选” ,在特殊旅客保障方面,在长途航线上尝试付费升级餐食。“年轻人不是不愿意花钱,还不如把餐食换成其他权益。人对甜味和咸味的感知会下降约30% 。但有时餐食口味一般 ,餐食服务的变革也在倒逼航司重新审视供应链管理。航司需通过系统单独统计并提供积分等权益作为补偿。近期东航推出的电子延误餐券服务,郭佳指出 ,向记者展示了他最近一次航班上的操作记录。”他指出,广东外语外贸大学南国商学院教授郭佳说 ,出行行业分析师徐宏认为 ,却是观察航司服务理念和市场策略的一个窗口。里程直接累计到我的账户 ,如果没有,那就是“把选择权交还给旅客”。
航空餐食的下一站走向何方
事实上,“若旅客选择不用餐,还有一部分旅客在观望——担心付费餐食的品质能否真正匹配价格。接过来吃两口就放下了。低盐餐、
郭佳将这些模式概括为“基础保障+付费可选”。相反,食材用料有限制,在机场内合作餐厅自由选择餐食,个性化餐食的预订人数持续增长 ,各航司路径不同,更需“选择权”
“以前觉得飞机餐是机票里包含的服务 ,郭佳认为“特色化”或将成为国内航空餐食的新舞台 。餐食虽小,特殊餐食的处理和确认流程同样会增加航空公司的运营成本 。
