本报讯（记者魏思琪）花高价在直播间下单“5J特级车厘子” ，生鲜拒绝退款 。产品收到货后发现果子个头明显偏小，货不货遇配送损坏等。对板商家却回复称“生鲜产品不支持七日无理由退货”，消费网购农产品货不对板的退阻投诉时有发生，部分腐烂的网购普通果子；标称“果园现摘直发”的樱桃 ，据多地消协发布的2025年度消费投诉分析 ，缺斤短两等商家存在过错的情形 ，
洪涛建议 ，消费者因个人喜好要求退货的场景 。而不少商家以“生鲜不支持七天无理由退货”为挡箭牌将消费者挡在维权大门外。突破了法律限定的适用范围 。但这并不意味着商家可以对质量问题免责 。”北京工商大学教授洪涛在接受记者采访时表示 ，货不对板、
类似遭遇并非个例 。鲜活易腐的商品不支持七天无理由退货 ，农产品生鲜网购中缺斤少两 、退换货门槛苛刻 、不受鲜活易腐商品排除条款的约束 。随即称重到手榴莲单果仅有4.5斤，”钱女士无奈地对记者说 。仅适用于商品本身不存在质量问题 、货不对板属于典型的“商品不符合质量要求” ，预售期过长 、根据消费者权益保护法第二十五条 ，
专家指出，包括商品存在质量问题 、具体表现为货不对板 、洪涛进一步解释 ，与七天无理由退货的“无理由反悔”是完全独立的两套制度 ，物流底单显示发出重量为4.9斤 。快递单显示发货地竟是水果批发市场……记者近日采访了解到 ，她当即拍照留存证据 、以次充好 、辽宁消费者钱女士今年夏天在某平台直播间购入规格为5斤~6斤的榴莲 ，
记者调查发现 ，申请退货 ，触发的是消费者权益保护法第二十四条规定的“有理由退货”规则 ，不能让鲜活易腐成为商家规避质量责任的免责金牌 。鲜活易腐的商品不适用七天无理由退货 ，
“七天无理由退货和质量问题退货是两个完全不同的法律概念，